--- title: ¿Qué puedo ver en el estado de los sobres? description: Conoce el significado de cada estado de un sobre y realiza un seguimiento de su proceso de firma electrónica. --- [Ir directamente al contenido](https://signio.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/que-puedo-ver-en-el-estado-de-los-sobres#main-content) Español Traducciones de Mostrar submenú de ![Asset 5](https://signio.legopstech.com/hs-fs/hubfs/Signio/web%20y%20form/Asset%205.png?width=150&height=57&name=Asset%205.png) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - Español Traducciones de Mostrar submenú de ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de aprendizaje](https://signio.legopstech.com/centro-de-aprendizaje?hsLang=es) 2. [Gestión de sobres](https://signio.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/gesti%C3%B3n-de-sobres?hsLang=es) 3. [Administración y seguimiento](https://signio.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/gesti%C3%B3n-de-sobres?hsLang=es#administraci%C3%B3n-y-seguimiento) # ¿Qué puedo ver en el estado de los sobres? Al hacer clic en el botón **"nuevo Sobre"**, se iniciará el proceso de creación de un sobre para el envío de documentos.  ![nuevo sobre](https://signio.legopstech.com/hs-fs/hubfs/Signio/nuevo%20sobre.png?width=670&height=190&name=nuevo%20sobre.png) **En Elaboración:** Contiene todos los sobres que fueron creados pero cuyo proceso de configuración no ha finalizado. También se almacenan en esta sección los sobres que fueron devueltos para realizar modificaciones antes de continuar con el proceso.   ![elaboracion](https://signio.legopstech.com/hs-fs/hubfs/Signio/elaboracion.png?width=670&height=190&name=elaboracion.png) **En Captura de Datos:** En esta bandeja se almacenan los sobres configurados para que los destinatarios (firmantes) diligencien información antes de iniciar el proceso de firma electrónica. Los documentos permanecerán en esta bandeja hasta que el usuario complete la captura de los datos solicitados. ![captura de datos-1](https://signio.legopstech.com/hs-fs/hubfs/Signio/captura%20de%20datos-1.png?width=670&height=190&name=captura%20de%20datos-1.png) **Pendientes de Firma:** Muestra todos los sobres que ya fueron enviados y que aún se encuentran en proceso de firma por parte de uno o varios participantes. ![pendiente de firma-1](https://signio.legopstech.com/hs-fs/hubfs/Signio/pendiente%20de%20firma-1.png?width=670&height=190&name=pendiente%20de%20firma-1.png) **Firmados:** En esta bandeja encontrarás todos los sobres cuyo proceso de aprobación y firma electrónica ha finalizado exitosamente. Los documentos almacenados aquí cuentan con todas las firmas requeridas y el proceso se considera completado. ![firmados](https://signio.legopstech.com/hs-fs/hubfs/Signio/firmados.png?width=670&height=190&name=firmados.png) **Rechazados:** Almacena los sobres que fueron rechazados por alguno de los aprobadores o firmantes durante el proceso. ![rechazados](https://signio.legopstech.com/hs-fs/hubfs/Signio/rechazados.png?width=670&height=190&name=rechazados.png) **Suspendidos:** En esta bandeja se almacenan los sobres enviados para firma que no registraron ninguna interacción por parte de los firmantes durante un período de **30 días** calendario. Estos sobres cambian automáticamente a estado **Suspendido**, permitiendo su seguimiento y gestión.  *Es posible reactivar los sobres suspendidos en cualquier momento desde la opción **“reactivar”***  ![suspendidos](https://signio.legopstech.com/hs-fs/hubfs/Signio/suspendidos.png?width=670&height=190&name=suspendidos.png)   - [Acceso](https://signio.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/acceso?hsLang=es#main-content) - [Inicio de sesión](https://signio.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/acceso?hsLang=es#inicio-de-sesi%C3%B3n) - [Panel de control](https://signio.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/panel-de-control?hsLang=es) - [Configuración](https://signio.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#main-content) - [Creación de usuarios](https://signio.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#creaci%C3%B3n-de-usuarios) - [Imagen corporativa](https://signio.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#imagen-corporativa) - [Roles](https://signio.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#roles) - [Creación y uso de plantillas](https://signio.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#creaci%C3%B3n-y-uso-de-plantillas) - [Libreta de contactos](https://signio.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/libreta-de-contactos?hsLang=es#main-content) - [Creación de contacto individual](https://signio.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/libreta-de-contactos?hsLang=es#creaci%C3%B3n-de-contacto-individual) - [Creación de usuario desde el sobre](https://signio.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/libreta-de-contactos?hsLang=es#creaci%C3%B3n-de-usuario-desde-el-sobre) - [Importar contactos de forma masiva](https://signio.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/libreta-de-contactos?hsLang=es#importar-contactos-de-forma-masiva) - [Migración de contactos entre ambientes](https://signio.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/libreta-de-contactos?hsLang=es#migraci%C3%B3n-de-contactos-entre-ambientes) - [Gestión de sobres](https://signio.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/gesti%C3%B3n-de-sobres?hsLang=es#main-content) - [Creación de sobres](https://signio.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/gesti%C3%B3n-de-sobres?hsLang=es#creaci%C3%B3n-de-sobres) - [Administración y seguimiento](https://signio.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/gesti%C3%B3n-de-sobres?hsLang=es#administraci%C3%B3n-y-seguimiento) - [Flujos de aprobación y firma masiva](https://signio.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/gesti%C3%B3n-de-sobres?hsLang=es#flujos-de-aprobaci%C3%B3n-y-firma-masiva) - [Respaldo y conservación](https://signio.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/gesti%C3%B3n-de-sobres?hsLang=es#respaldo-y-conservaci%C3%B3n) - [Seguridad y evidencia](https://signio.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/gesti%C3%B3n-de-sobres?hsLang=es#seguridad-y-evidencia) - [Gestión de cuenta](https://signio.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/gesti%C3%B3n-de-cuenta?hsLang=es) - [Servicios adicionales](https://signio.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/servicios-adicionales?hsLang=es) - [Reportes](https://signio.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/reportes?hsLang=es) - [Distribuciones masivas](https://signio.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/distribuciones-masivas?hsLang=es) [![logo](https://signio.legopstech.com/hs-fs/hubfs/Signio/web%20y%20form/logo.png?width=120&height=45&name=logo.png "logo")](https://www.legopstech.com?hsLang=es)  **Firma electrónica sin complicaciones.** Copyright © 2026, Legopstech