--- title: ¿Cómo migrar contactos entre diferentes ambientes? description: Aprende a migrar la libreta de contactos entre diferentes ambientes mediante la descarga e importación de un archivo Excel. --- [Ir directamente al contenido](https://signio.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/como-migrar-contactos-entre-diferentes-ambientes#main-content) Español Traducciones de Mostrar submenú de ![Asset 5](https://signio.legopstech.com/hs-fs/hubfs/Signio/web%20y%20form/Asset%205.png?width=150&height=57&name=Asset%205.png) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - Español Traducciones de Mostrar submenú de ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de aprendizaje](https://signio.legopstech.com/centro-de-aprendizaje?hsLang=es) 2. [Libreta de contactos](https://signio.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/libreta-de-contactos?hsLang=es) 3. [Migración de contactos entre ambientes](https://signio.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/libreta-de-contactos?hsLang=es#migraci%C3%B3n-de-contactos-entre-ambientes) # ¿Cómo migrar contactos entre diferentes ambientes? Si tu usuario tiene acceso a varios **tenants** **o ambientes** de Signio, puedes trasladar la libreta de contactos de un ambiente a otro mediante las opciones de descarga e importación.  #### **Paso 1. Descargar la libreta de contactos** - Ingresa al ambiente que contiene la libreta de contactos que deseas migrar. - Haz clic en la opción **descargar**. - La plataforma enviará al correo electrónico asociado al usuario un archivo de Excel con toda la información de la libreta. #### **Paso 2. Ajustar el archivo descargado** Antes de importar el archivo en el nuevo ambiente, es necesario actualizar los siguientes nombres de columnas: ![CAMPOS](https://signio.legopstech.com/hs-fs/hubfs/Signio/CAMPOS.png?width=670&height=187&name=CAMPOS.png) ###### Estos cambios son **obligatorios** para que la plataforma pueda reconocer correctamente la información durante la importación. #### **Paso 3. Importar la libreta en el nuevo ambiente** ***Una vez realizado el ajuste del archivo:*** > Ingresa al ambiente de destino. > > Accede a la **Libreta de contactos**. > > Haz clic en **importar**. > > Selecciona el archivo previamente ajustado. > > Haz clic en **procesar**. #### **Resultado de la importación** Al finalizar el procesamiento, la plataforma mostrará un mensaje indicando el resultado de la operación. - **Importación exitosa:** Se informará que el archivo fue procesado correctamente y los contactos quedarán disponibles en la libreta. - **Importación con errores:** Si se identifica alguna inconsistencia en la información, Signio mostrará un mensaje indicando los registros que presentan errores para que puedan ser corregidos y cargados nuevamente. --- ###### ***Recomendación:** Antes de volver a importar el archivo, revisa cuidadosamente los errores reportados por la plataforma y realiza las correcciones necesarias para garantizar que todos los contactos sean creados correctamente.* - [Acceso](https://signio.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/acceso?hsLang=es#main-content) - [Inicio de sesión](https://signio.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/acceso?hsLang=es#inicio-de-sesi%C3%B3n) - [Panel de control](https://signio.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/panel-de-control?hsLang=es) - [Configuración](https://signio.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#main-content) - [Creación de usuarios](https://signio.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#creaci%C3%B3n-de-usuarios) - [Imagen corporativa](https://signio.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#imagen-corporativa) - [Roles](https://signio.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#roles) - [Creación y uso de plantillas](https://signio.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#creaci%C3%B3n-y-uso-de-plantillas) - [Libreta de contactos](https://signio.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/libreta-de-contactos?hsLang=es#main-content) - [Creación de contacto individual](https://signio.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/libreta-de-contactos?hsLang=es#creaci%C3%B3n-de-contacto-individual) - [Creación de usuario desde el sobre](https://signio.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/libreta-de-contactos?hsLang=es#creaci%C3%B3n-de-usuario-desde-el-sobre) - [Importar contactos de forma masiva](https://signio.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/libreta-de-contactos?hsLang=es#importar-contactos-de-forma-masiva) - [Migración de contactos entre ambientes](https://signio.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/libreta-de-contactos?hsLang=es#migraci%C3%B3n-de-contactos-entre-ambientes) - [Gestión de sobres](https://signio.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/gesti%C3%B3n-de-sobres?hsLang=es#main-content) - [Creación de sobres](https://signio.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/gesti%C3%B3n-de-sobres?hsLang=es#creaci%C3%B3n-de-sobres) - [Administración y seguimiento](https://signio.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/gesti%C3%B3n-de-sobres?hsLang=es#administraci%C3%B3n-y-seguimiento) - [Flujos de aprobación y firma masiva](https://signio.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/gesti%C3%B3n-de-sobres?hsLang=es#flujos-de-aprobaci%C3%B3n-y-firma-masiva) - [Respaldo y conservación](https://signio.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/gesti%C3%B3n-de-sobres?hsLang=es#respaldo-y-conservaci%C3%B3n) - [Seguridad y evidencia](https://signio.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/gesti%C3%B3n-de-sobres?hsLang=es#seguridad-y-evidencia) - [Gestión de cuenta](https://signio.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/gesti%C3%B3n-de-cuenta?hsLang=es) - [Servicios adicionales](https://signio.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/servicios-adicionales?hsLang=es) - [Reportes](https://signio.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/reportes?hsLang=es) - [Distribuciones masivas](https://signio.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/distribuciones-masivas?hsLang=es) [![logo](https://signio.legopstech.com/hs-fs/hubfs/Signio/web%20y%20form/logo.png?width=120&height=45&name=logo.png "logo")](https://www.legopstech.com?hsLang=es)  **Firma electrónica sin complicaciones.** Copyright © 2026, Legopstech